Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Wij zijn gespecialiseerd in complete badkamer- en toiletrenovaties voor particulieren. Daar hoort alles bij: het 3D-ontwerp, het sloopwerk, leidingwerk, sanitair, tegelwerk, stucwerk, plaatsing en afwerking. In onze showroom staan baden, douches, wastafels, kranen, badkamermeubels en radiatoren opgesteld.

Onze gegevens: Van Son Installaties B.V., Stuartweg 27, 4131 NH Vianen. KvK-nummer 75614456. Je kunt ons per e-mail bereiken via info@vansoninstallaties.nl.

Ons werkgebied is de regio Utrecht, binnen een straal van ongeveer 50 kilometer rond Vianen. Daaronder vallen onder meer de volgende plaatsen.

• Utrecht, Nieuwegein, IJsselstein en Houten
• Amersfoort, Baarn, Bilthoven en Zeist
• Breukelen, Woerden en Culemborg

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen jou en ons, tenzij we uitdrukkelijk en schriftelijk iets anders met je hebben afgesproken.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die uitdrukkelijk en schriftelijk hebben bevestigd. Wordt een bepaling uit deze voorwaarden niet of niet volledig toegepast, dan blijven de overige bepalingen gewoon geldig.

Wij mogen deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Gaat het om een ingrijpende wijziging, dan informeren wij opdrachtgevers met een lopende overeenkomst daarover.

3. Offertes, opdrachten en prijzen

Onze offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden voor de termijn die in de offerte zelf staat vermeld. Een offerte vervalt als het werk waarop die offerte betrekking heeft niet meer beschikbaar of niet meer uitvoerbaar is.

Een overeenkomst komt tot stand zodra jij de offerte schriftelijk of per e-mail hebt geaccepteerd en wij de opdracht schriftelijk hebben bevestigd. Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat wij die schriftelijk aan je hebben bevestigd.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij we dat uitdrukkelijk anders vermelden. Meerwerk dat niet in de oorspronkelijke offerte staat, stemmen we vooraf schriftelijk met je af en bieden we apart aan. Voor prijswijzigingen door onvoorziene omstandigheden of materiaalwijzigingen na het sluiten van de overeenkomst zijn wij niet verantwoordelijk.

4. Uitvoering van de werkzaamheden

Wij voeren de afgesproken werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap. We hanteren daarbij een inspanningsverplichting, tenzij we uitdrukkelijk een bepaald resultaat met je zijn overeengekomen.

Jij zorgt ervoor dat wij tijdig kunnen beschikken over de ruimte, de aansluitingen en de informatie die we nodig hebben om het werk uit te voeren. Loopt het werk vertraging op omdat dit niet of niet op tijd beschikbaar is, dan is dat voor jouw rekening en risico.

Genoemde start- en oplevertermijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijnen, tenzij we dat schriftelijk uitdrukkelijk hebben vastgelegd. Als een termijn wordt overschreden, geeft dat geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behalve bij opzet of grove schuld aan onze kant.

5. Betaling en betalingsvoorwaarden

Je betaalt binnen de termijn die op de factuur staat, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken. Betaling gaat via bankoverschrijving op het rekeningnummer dat op de factuur is vermeld. Wij mogen vragen om een aanbetaling voordat de werkzaamheden starten.

Betaal je niet op tijd, dan ben je van rechtswege in verzuim. Vanaf de vervaldatum is de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Ook komen alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor jouw rekening, conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Bij een betalingsachterstand mogen wij de uitvoering van de werkzaamheden opschorten. Wij zijn in dat geval niet aansprakelijk voor schade of vertraging die daaruit voortvloeit.

6. Garantie en aansprakelijkheid

Wij staan in voor de deugdelijkheid van het werk dat wij uitvoeren. Op de uitgevoerde werkzaamheden geldt de garantietermijn zoals wij die schriftelijk met je zijn overeengekomen. Voor geleverde materialen en sanitairproducten gelden de fabrieksgaranties van de betreffende leverancier.

Ontdek je een gebrek, meld dat dan zo snel mogelijk schriftelijk bij ons, binnen de termijn die is overeengekomen. Klachten die later worden ingediend nemen wij niet meer in behandeling, tenzij je de klacht redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken.

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht. Voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst zijn wij nooit aansprakelijk.

7. Privacy en verwerking van persoonsgegevens (AVG)

Wij verwerken persoonsgegevens van klanten en websitebezoekers volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Daarbij treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om een overeenkomst met je aan te gaan en uit te voeren, om je vraag via het contactformulier of per e-mail te beantwoorden en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Het gaat onder meer om deze gegevens.

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. We kunnen wel verwerkers inschakelen, bijvoorbeeld voor de hosting van de website en voor de financiële administratie. Met die verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten volgens de eisen van de AVG. We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor de overeenkomst, of zolang de wet dat vereist, bijvoorbeeld zeven jaar voor de fiscale bewaarplicht.

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens. Een verzoek daarvoor kun je per e-mail bij ons indienen. Wij reageren binnen vier weken. Heb je een klacht over de manier waarop wij je gegevens verwerken, dan kun je die indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

• Naam
• Adres en woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres

8. Cookies en website

Onze website maakt gebruik van cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die bij je bezoek op je apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken functionele cookies, die nodig zijn om de website te laten werken, en na jouw toestemming analytische cookies om het gebruik van de website te meten en te verbeteren.

Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals analytische of marketingcookies, vragen wij vooraf je toestemming via de cookiebanner. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Informatie over de cookies die wij gebruiken en de bijbehorende bewaartermijnen vind je in ons cookiebeleid.

Op onze website kan naar externe websites worden verwezen. Voor de inhoud daarvan zijn wij niet verantwoordelijk. We raden je aan het privacybeleid van die websites zelf te bekijken.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen jou en ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst met ons leggen we in eerste instantie voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.

Voordat we naar de rechter stappen, spannen we ons samen in om een geschil in onderling overleg op te lossen. In spoedeisende gevallen mogen wij altijd een voorlopige voorziening vragen bij de bevoegde rechter. De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden staat op onze website.