Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Van Son Installaties B.V. is gespecialiseerd in complete badkamer- en toiletrenovaties voor particulieren. Daarbij verzorgen wij het 3D-ontwerp, de sloop, het leidingwerk, het plaatsen van sanitair, tegelwerk, stucwerk en de afwerking. In onze showroom in Vianen bekijk je bad, douche, wastafels, kranen, meubels en radiatoren voordat je kiest.

Wij werken in de regio Utrecht, binnen een straal van ongeveer 50 kilometer rond Vianen, onder meer in Utrecht, Amersfoort, Baarn, Bilthoven, Breukelen, Culemborg, Woerden, Zeist, Nieuwegein, IJsselstein en Houten.

Van Son Installaties B.V. is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Van Son Installaties B.V., Stuartweg 27, 4131 NH Vianen
• KvK-nummer: 75614456
• E-mail: info@vansoninstallaties.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Hieronder staat per soort gegeven waarvoor wij het gebruiken en op welke grondslag dat gebeurt.

Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is voor het doel waarvoor je ze aan ons verstrekt.

• Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres: om je vraag, aanvraag of offerteverzoek te behandelen en om een afspraak voor een opname thuis of een showroombezoek te plannen. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of jouw toestemming bij een vrijblijvend contactverzoek.
• Projectgegevens zoals het adres van de woning, een omschrijving van de werkzaamheden en foto's van de bestaande situatie: nodig om de renovatie voor te bereiden en uit te voeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Financiële gegevens zoals factuuradres en IBAN bij terugbetalingen: voor een correcte administratie en facturering. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke verplichting vanuit de fiscale bewaarplicht.
• Websitegegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's via cookies: om de werking en het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Meer hierover lees je in punt 6.

3. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn voorschrijft.

Contactgegevens van bezoekers en aanvragers die geen opdracht hebben gegeven, verwijderen wij zodra ze niet meer nodig zijn na het laatste contact. Projectgegevens en financiële administratie van opdrachtgevers bewaren wij in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht, die doorgaans zeven jaar bedraagt. Meld je je af voor een mailing, dan schrijven wij je uit en verwijderen wij je gegevens uit die lijst.

4. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wij verstrekken gegevens alleen aan anderen als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Het werk in jouw badkamer of toilet voeren wij uit met ons eigen vaste team. Voor ondersteunende diensten schakelen wij wel partijen in die namens ons gegevens verwerken. Met die verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst zodat jouw gegevens passend beveiligd zijn.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij daarvoor passende waarborgen zijn getroffen conform de AVG.

• Onze boekhouder of accountant voor de financiële administratie
• Onze websitehost en IT-dienstverlener
• Leveranciers van sanitair en materialen, voor zover een leveradres nodig is

5. Beveiliging van jouw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en onrechtmatige verwerking. Denk aan een beveiligde verbinding op onze website, toegang tot gegevens alleen voor medewerkers die deze nodig hebben, en afspraken met de partijen die namens ons gegevens verwerken.

Verzending via internet is nooit volledig te beveiligen. Heb je aanwijzingen dat jouw gegevens bij ons niet goed beveiligd zijn of vermoed je misbruik, neem dan contact met ons op via info@vansoninstallaties.nl.

6. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die bij je bezoek op je apparaat worden opgeslagen. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Analytische cookies gebruiken wij om te meten hoe de website wordt gebruikt en waar die beter kan. Marketingcookies kunnen worden gebruikt om relevante advertenties te tonen.

Voor cookies die niet functioneel zijn, vragen wij je toestemming via de cookiemelding bij je eerste bezoek. Je kunt die toestemming altijd intrekken door je browserinstellingen aan te passen of je cookievoorkeuren opnieuw in te stellen. Algemene informatie over cookies vind je bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je een aantal rechten als het gaat om de gegevens die wij van je verwerken.

Heb je toestemming gegeven voor een bepaalde verwerking, dan kun je die altijd intrekken. Dat heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die daarvóór heeft plaatsgevonden.

Wil je een beroep doen op een van deze rechten, stuur dan een schriftelijk verzoek naar info@vansoninstallaties.nl met je naam en een omschrijving van je verzoek. Wij reageren binnen vier weken. Wij kunnen je vragen je identiteit aan te tonen voordat wij het verzoek in behandeling nemen.

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van je verwerken
• Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Gegevenswissing: je gegevens laten verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van je gegevens
• Bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang

8. Klachten en toezichthouder

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via info@vansoninstallaties.nl. Wij lossen een klacht het liefst in goed overleg met je op.

Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij veranderingen in onze dienstverlening, nieuwe wetgeving of een aanpassing van onze werkwijze. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Wij raden je aan dit beleid af en toe te lezen, zodat je weet wat er is veranderd. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je waar dat mogelijk is actief.